企業(yè)員工培訓(xùn)，已經(jīng)成為眾多企業(yè)人力資源管理工作中的重要內(nèi)容，也是企業(yè)培養(yǎng)人才和組織成長(zhǎng)的重要手段。然而，在筆者與許多企業(yè)人力資源主管的交流中，我們感覺(jué)到，企業(yè)員工培訓(xùn)如何開(kāi)展，如何保證培訓(xùn)效果，多數(shù)企業(yè)表示困惑和茫然。很多企業(yè)的想法是通過(guò)與知名的咨詢、培訓(xùn)公司合作，更多的關(guān)注點(diǎn)放在培訓(xùn)師課程的內(nèi)容、風(fēng)格等方面，期望培訓(xùn)公司推薦適合企業(yè)需求的優(yōu)秀培訓(xùn)師。我們很贊同企業(yè)的這種觀點(diǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的做法也表示理解?？稍俸玫呐嘤?xùn)師，再好的課程，如果沒(méi)有企業(yè)的配合，也很難在短期內(nèi)效果卓著。培訓(xùn)要想發(fā)揮持久的效果，我們強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵在于企業(yè)如何去應(yīng)用。
一、培訓(xùn)必須把握需求，分層面進(jìn)行
面對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題，企業(yè)首先要了解如何把握需求。大多數(shù)企業(yè)的做法是在培訓(xùn)開(kāi)始前，來(lái)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，由人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)匯總，有的干脆由企業(yè)想當(dāng)然。在多家企業(yè)的訪談中，我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的真正需求及要達(dá)成的效果也感到茫然。當(dāng)公司管理層提出加大管理培訓(xùn)力度或提出管理年概念時(shí)，培訓(xùn)就熱鬧起來(lái)，當(dāng)公司工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向投資或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域時(shí)，培訓(xùn)就幾乎無(wú)人理睬了。這樣一陣風(fēng)式的培訓(xùn)，就如同狗熊掰玉米，一邊檢一邊丟，起不到員工成長(zhǎng)的作用。
二、培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)(老板)，有太多的理由不參加培訓(xùn)，好象培訓(xùn)是員工的事，不關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大多期望經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，自己的員工能洗心革面，素質(zhì)、技能大大提高，組織氣氛大為改觀，業(yè)績(jī)也顯著增長(zhǎng)。結(jié)果往往讓領(lǐng)導(dǎo)失望。培訓(xùn)剛結(jié)束時(shí)，在一定時(shí)間里似乎會(huì)有一些改觀，由于沒(méi)有很好的管理、激勵(lì)體系的支撐，一段時(shí)間過(guò)后，又恢復(fù)老樣子，長(zhǎng)此以往，領(lǐng)導(dǎo)也就對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生了質(zhì)疑，對(duì)培訓(xùn)越來(lái)越不重視。，這是企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)就需要注意的問(wèn)題。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
大多數(shù)的管理培訓(xùn)提供的是一種新的經(jīng)營(yíng)理念、思維方式或管理工具，而不是一種技術(shù)速成班。企業(yè)培訓(xùn)最顯著的作用是可以更新管理層思想、理念方面的東西，在個(gè)人技能提高方面會(huì)有很大幫助。但這種個(gè)人的觀念更新，如不能達(dá)成組織成員的共識(shí)，如沒(méi)有管理機(jī)制的配合，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)層的推動(dòng)與牽引，就很難持久并發(fā)揮效果。這也正是筆者強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)一定有領(lǐng)導(dǎo)甚至老板同在的理由。
三、營(yíng)造氛圍、學(xué)以致用信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到。企業(yè)員工培訓(xùn)可以解決“知”的問(wèn)題，而學(xué)到的東西只有不斷的實(shí)踐、應(yīng)用、反饋，才能真正的將知識(shí)儲(chǔ)存下來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼墓ぷ鳌⑿袨榱?xí)慣。
企業(yè)員工通過(guò)優(yōu)秀的培訓(xùn)后，會(huì)對(duì)員工有很多觸動(dòng)，并對(duì)以往的工作方式有一個(gè)反思，同時(shí)會(huì)考慮如何去應(yīng)用。而如何把好的東西儲(chǔ)存下來(lái)，持久的發(fā)揮作用，關(guān)鍵是要營(yíng)造一種應(yīng)用的氛圍，也是前面提到的培訓(xùn)從一把手開(kāi)始的原因。許多企業(yè)在某個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，成立研討班，或推行小組，當(dāng)然培訓(xùn)的效果會(huì)很好。
因此建議企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并分系統(tǒng)進(jìn)行研討，找出適合本企業(yè)的管理工具和管理方法，同時(shí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)去應(yīng)用，如知識(shí)考核、角色扮演、演示等，每次培訓(xùn)結(jié)束都要推行知道、掌握、運(yùn)用三個(gè)環(huán)節(jié)，不斷的實(shí)踐、應(yīng)用、反饋，真正將培訓(xùn)的成果儲(chǔ)存，以便今后工作中有效釋放，這樣才能發(fā)揮出企業(yè)員工培訓(xùn)的最大價(jià)值。
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