一、企業(yè)價值理念：體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好生活

　　全體員工一致認同的價值理念是指導(dǎo)企業(yè)行為的最根本的原則，本質(zhì)上決定著企業(yè)的成功與否，也是影響企業(yè)業(yè)績的根源。體現(xiàn)自我價值，共創(chuàng)美好生活，是我們的價值理念，是所有企業(yè)文化理念的核心理念。

　　體現(xiàn)個人價值就是追求自我價值實現(xiàn)，它可以摧人奮進，使人向上，能使人在困境中奮起，從而成就自己的輝煌人生。追求個人價值實現(xiàn)可以使我們在實踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，不斷地成長。我們的認識能力和認知水平，也可以在追求自我的過程中，不斷地得到提高，只要我們不斷地學(xué)習(xí)，不輕言放棄，就會慢慢地從錯誤和失敗走出來，最終看到勝利的曙光。

　　共創(chuàng)美好生活：通過我們共同努力，逐漸實現(xiàn)基礎(chǔ)物質(zhì)目標(biāo)，改善個人及家庭物質(zhì)生活條件，從而提高生活質(zhì)量; 提升自身綜合素質(zhì) 體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造實現(xiàn)個人美好的生活。

　　二、員工精神：忠誠、協(xié)作、專業(yè)、進取信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　忠誠：盡職盡責(zé)，以維護公司利益為基準。忠誠是天理之道，誠信是做人之基。 “忠誠”就是對企業(yè)不存私心，同心同德，一心一意，知恩圖報，建功立業(yè)?！≈艺\無論作為一種優(yōu)秀的傳統(tǒng)精神，還是作為現(xiàn)代企業(yè)的一種企業(yè)精神，它不僅護衛(wèi)責(zé)任，它本身也是一種責(zé)任。在一個企業(yè)里，我們需要的是一批忠誠于企業(yè)的員工。因為忠誠，他們才能盡心盡力，盡職盡責(zé);因為忠誠，他們才能急企業(yè)所急，憂企業(yè)所憂;因為忠誠，他們才敢于承擔(dān)一切責(zé)任。

　　協(xié)作：善于溝通、互相合作，以提升團隊效率為目標(biāo)。 現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了團隊時代，個人英雄和單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束!我們需要把自己融入團隊，建立自己事業(yè)的最佳團隊，靠團隊的運作打出一片自己的商業(yè)王國和天地!信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

　　專業(yè)：高標(biāo)準、嚴要求，不斷完善職業(yè)技能。專業(yè)精神意味著：對自己所從事的工作有著精深的學(xué)習(xí)與孜孜不倦的研究;在原有知識基礎(chǔ)上不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，充滿創(chuàng)造力;具備極高的職業(yè)道德、職業(yè)操守和奉獻精神。企業(yè)需要有專業(yè)精神的員工，員工需要在工作中有專業(yè)精神!

　　進?。河绖?chuàng)第一，以促進公司發(fā)展為己任。進取心是成功的起點，也是最重要的心理資源。一個人的心胸有多大，舞臺就有多大。目光高遠，時刻想著提高和進步，是成功者最重要的習(xí)慣。進取心塑造了一個人的靈魂。我們每個人所能達到的人生高度，無不始于一種內(nèi)心的狀態(tài)。當(dāng)我們渴望有所成就的時候才會沖破限制我們的種種束縛。進取心是人類智慧的源泉，它是威力最強大的引擎，是決定我們成就的標(biāo)桿，是生命的活力之源。有了進取心，我們才可以充分挖掘自己的潛能，實現(xiàn)人生的價值，充分享受人生的甘美。企業(yè)需要具有高度進取心的人。

　　三、經(jīng)營理念：誠信、合作、共贏、發(fā)展

　　誠信是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ);誠信是企業(yè)發(fā)展和做人的根本。誠信是企業(yè)永恒的投資，也是每一個人永恒的投資。人以誠為先，信以誠為本，誠以德為源。誰擁有了誠信，就等于和微笑、掌聲與勝利聯(lián)姻;誰違背了誠信，就注定和苦澀、孤獨與失敗同行。

　　合作是為了共同的目的一起工作或共同完成某項任務(wù)。在如今這個社會化大生產(chǎn)時期，沒有合作，許多產(chǎn)品根本無法生產(chǎn)，交易無法進行。只有通過合作，才能互通有無，實現(xiàn)資源共享，避免資源的浪費。

　　共贏與發(fā)展是在共同的價值理念下，共同承擔(dān)風(fēng)險，共同分享利益，達至共同目標(biāo)，共同獲得持續(xù)發(fā)展。共贏能提升企業(yè)競爭力，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準，有效配置各種社會資源，它是智慧、實力、品牌和人力資源的強強聯(lián)手，是企業(yè)與客戶、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存、共同發(fā)展的支撐點。然而，共贏不可能自然而然地實現(xiàn)，它首先要有信念、意志和品格等主觀品質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)在尋求自己利益的同時，也要主動考慮別人的利益，以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。

　　21 世紀是是競爭的時代，也是合作的世代 。是資源共享、渠道共享、財富共享的時代。 理想的商業(yè)模式是大家既競爭又合作，進行“合作性創(chuàng)造”，共同把蛋糕做大、做強，最終實現(xiàn)雙贏、共贏或多贏。

　　四、服務(wù)理念：服務(wù)創(chuàng)造美好印象

　　尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。

　　滿意源于愛心!有愛才會用心管理，用心生產(chǎn)，用心服務(wù)!

　　“用戶至上”強調(diào)的是永遠把用戶放在第一位，用戶處于高于、重于一切的位置?！逵眯姆?wù)″則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，用戶滿意就是我們的工作標(biāo)準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動?！∮眯姆?wù)，一要 “真心”、“誠心”， 即服務(wù)要從心靈溝通開始。 二要“傾心”、“熱心” ，即傾注全部心血和精力全心全意為用戶服務(wù)，實心實意替用戶著想。三要“細心”、“耐心”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是要從小事做起，即細微處見真情，長期堅持見功夫。不厭其煩，耐心做到用戶滿意為止。這樣，我們的服務(wù)就會盡善盡美，就會給客戶留下美好印象，樹立公司良好的品牌形象。

　　五、執(zhí)行理念：不找不行的理由，只找能行的方法

　　企業(yè)需要有執(zhí)行力，執(zhí)行力就是競爭力，因為如果沒有執(zhí)行力，無論戰(zhàn)略藍圖多么宏偉或者組織結(jié)構(gòu)多么科學(xué)合理，都無法實現(xiàn)其預(yù)期效果?！皼]有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則。它強化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負責(zé)敬業(yè)的精神。

　　一件任務(wù)，不行的理由有很多，但是需要我們?nèi)翰呷毫?，眾志成城，才能不斷克服困難，解決問題.我們提倡“視服從為美德”、“執(zhí)行不找任何借口”、“紀律是敬業(yè)的基礎(chǔ)”的工作行為理念，著力營造出“全心全意、立即行動、雷厲風(fēng)行，負責(zé)到底”的工作作風(fēng)。并以此不斷強化企業(yè)管理，使思想更加堅定、風(fēng)格更加務(wù)實、執(zhí)行更加順暢、落實更加有力、合力更加強勁。

　　六、用人理念：能者上 庸者下 閑者棄

　　當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，歸根到底是人才的競爭。為了拓寬選人用人渠道，打破傳統(tǒng)的用人機制，建立公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人原則，變“相馬”為“賽馬”。企業(yè)要始終堅持"能者上、庸者下、閑者棄"的用人機制，樹立"無功便是過"的緊迫責(zé)任感，營造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對中層干部全面推行競聘上崗，量化考核，定期輪換，未位淘汰的管理辦法;對普通員工則要堅持雙向選擇，定崗、定責(zé)、定人，明晰權(quán)責(zé);從而真正實現(xiàn)“能者上、庸者下、閑者棄”，建立一支高素質(zhì)的干部隊伍，選拔合格優(yōu)秀的各級負責(zé)人。

　　以人為本，企業(yè)將長期堅持“唯賢是用，唯才是舉”， “人盡其才，才盡其用”。樹立“德才兼?zhèn)洌瑯I(yè)績選金”的選才意識。同時實施“內(nèi)育外引”的育才戰(zhàn)略。具體地講，就是向內(nèi)培養(yǎng)、留住人才;向外吸納、引進人才。

　　七、溝通理念：傾心聆聽，用心回應(yīng)

　　沒有溝通就沒有理解。溝通首先要善于傾聽，是否善于傾聽是衡量一個管理者水平高低的標(biāo)志﹐也是古今中外杰出管理者所廣泛應(yīng)用的管理技巧。唐朝魏征有句名言﹕兼聽則明﹐偏聽則暗。松下幸之助把自己全部經(jīng)營秘訣歸結(jié)為一句話﹕首先傾聽他人的意見。

　　有溝通，才有理解，而真正的理解又必須要用心來感悟，用心來回應(yīng)。否則，那樣的表面溝通將是無效的，甚至造成適得其反的假象。由于我們一味尋求溝通技巧和溝通渠道，卻無視于正在喪失掉的真誠，才使得離心靈的溝通越來越遠。事實上，心的碰撞是溝通的本源，當(dāng)管理者信任別人時，也正被別人所信賴。

　　如果說溝通從心開始，那么管理則到溝通為止。企業(yè)管理無論是剛性還是柔性，總是行使在某種約定范圍內(nèi)的權(quán)力與義務(wù)，而溝通的邊界卻是心靈的邊界。只有打開心靈之門，我們才會體驗到無邊界的溝通，才能提高士氣和激勵工作熱情，并幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)。因此，用心溝通就要“明明白白我的心”，于是讓我們少做很多白工夫，少走很多冤枉路。讓我們敞開心靈地溝通吧，讓心依靠著心，讓真誠傳遞溫暖，讓理解喚醒熱愛。

　　八、成功理念：腳踏實地 實現(xiàn)每一階段的自我目標(biāo)

　　每個人都有自己的理想，都有自己的人生目標(biāo). 難能可貴地是，要具備實事求是的精神，腳踏實地，客觀冷靜地分析自己的優(yōu)勢、以及現(xiàn)實社會與環(huán)境的客觀條件，制定一個個較現(xiàn)實的階段性目標(biāo)，如遠期、中期、短期目標(biāo). 對短期目標(biāo)，要隨時檢查差距，反省激勵自己，找準努力的方向，這樣，讓一個個小小的成功不斷地激勵自己前進，從一個成功走向另一個成功，當(dāng)有一天，我們驀然回首的時候，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)取得了人生中許多值得驕傲的階段性成功.

　　當(dāng)然成功和失敗總是相伴而生。無失敗，就無所謂成功，關(guān)鍵是看我們對于失敗的態(tài)度。我們要正視失敗。失敗并不等于永遠，因為失敗是人生的轉(zhuǎn)折點。如果你懂得失敗后，能再爬起身來，能找到失敗的原因，這樣成功就會向你招手。

　　世間最容易的事是堅持，最難的事也是堅持。說它容易，是因為只要愿意做，人人能做到;說它難，是因為真正能做到的，終究只是少數(shù)人。而成功在于堅持。這是一個并不神秘的秘訣。

　　九、態(tài)度理念：認真做事只把事情做對、用心做事才能把事情做好