4月28日，國內人才管理軟件云服務領導者北森在京舉辦了c輪融資信息暨2015戰(zhàn)略發(fā)布會，北森十余位高管、投資方代表及20多家媒體到場。北森ceo紀偉國先生宣布了北森獲得來自經緯中國與青宥仟和聯(lián)合領投、紅杉資本繼續(xù)跟投的1.1億元c輪投資，同時也發(fā)布了北森公司未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略，為軟件行業(yè)樹立了新標準。一幕顛覆傳統(tǒng)的大戲正式上演。
不盯競爭盯市場，重新定義軟件
隨著傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷深化，企業(yè)在人才管理上的轉型將導致人才管理saas軟件市場的“剛需”出現(xiàn)爆發(fā)式增長。業(yè)界人數(shù)預測，由于客戶方使用成本的降低、便利性的增強，人才管理saas軟件行業(yè)至少擁有百億級、甚至千億級的市場容量，taleo、cornerstone、workday等國外人才管理軟件服務商早已因此成為了資本市場的寵兒。相比之下，一份報告顯示已有18%的中國企業(yè)逐漸摒棄傳統(tǒng)ehr軟件，對傳統(tǒng)軟件功能不足，實施、交付和售后服務不到位表示了極大的不滿。
隨著云計算越來越受追捧，很多傳統(tǒng)軟件提供商紛紛推出“云”服務，企圖改變在客戶心目中的形象，但他們很多做的并不是saas軟件。比如：一些廠商仍在賣傳統(tǒng)的安裝版軟件，但是把服務器等硬件平臺部署在自己內部，通過租賃模式向企業(yè)收費。這不是saas，其本質上仍是每個企業(yè)都安裝了一套系統(tǒng)，只是不在企業(yè)內部而已。它的升級、運維、安全性和穩(wěn)定性因為獨立部署而無法獲得有效的保障。
紀偉國認為盯著這樣的競爭對手是沒有任何益處的，在一個全新的商業(yè)模式下，唯有貼近客戶才是正確的選擇。正如他之前所說：“與他們(傳統(tǒng)軟件廠商)相比，北森這幾年做的最不同的一件事，就是當發(fā)現(xiàn)市場出現(xiàn)問題時，我早已經拎起包去見客戶了!"信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志
北森的產品充分體現(xiàn)了saas軟件在云時代的特征：一是交互體驗出色，界面友好。企業(yè)員工無須經過培訓就能使用其軟件;二是平臺化、可定制化。此次發(fā)布會上隆重推出的北森云是基于云計算的服務平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)及云端進行服務交互，即一云多用;三是全服務導向。北森以用戶為中心，根據(jù)客戶的實際需求進行相應的功能定制，幫助客戶成功并提供持續(xù)性的售后服務。
三大戰(zhàn)略，把脈客戶服務的生命周期信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志
談及北森針對人才管理saas軟件發(fā)展的判斷和戰(zhàn)略，ceo紀偉國打開了“一體化、平臺化、服務化”的這部真經。
一體化：北森在產品上投入了4-5年的時候，測評、360度評估、移動考試等產品已穩(wěn)居市場第一;招聘、績效、繼任等第二代產品也已經打磨了3年有余;而core hr、薪酬等模塊的第三代產品正在逐步完善中;按照規(guī)劃，到2015年底，北森的一體化人才管理軟件產品線將全面成形。而在這個范疇里，業(yè)內第二名還沒有出現(xiàn)，按照這樣的格局正常發(fā)展，北森就是名符其實的中國人才管理saas軟件行業(yè)領導者。
平臺化：不同企業(yè)客戶的人力資源管理模式，比如考勤、績效考核、薪酬計算的方式都不完全一樣。北森希望通過平臺化的方式，讓軟件服務于客戶的業(yè)務，而非客戶調整業(yè)務來適應軟件。而做一個可以為客戶去隨機應變、靈活定制甚至二次開發(fā)的開放平臺是滿足這種需求的必由之路。
服務化：這是saas商業(yè)模式使然，saas的成敗很大程度上取決于服務。通常傳統(tǒng)軟件公司與企業(yè)客戶達成一個方案，確定合同價后，廠商會把軟件交付給客戶，生意就結束了。但在saas模式下，客戶按年支付費用(費用遠低于傳統(tǒng)軟件)，若第一年使用效果不好，客戶第二年可能就不再續(xù)約。因此，saas公司要想方設法地幫助客戶在業(yè)務上獲得成功?！拔覀兘M建了一支非常龐大的軟件服務團隊，數(shù)量是銷售團隊的兩倍，這是傳統(tǒng)軟件行業(yè)里永遠看不到的情景。留住一個客戶遠比開發(fā)一個新客戶更重要，所以我們必須收集、整合出最佳實踐?！奔o偉國說。
北森認為未來的人才管理saas生態(tài)平臺，不是交易本身，最主要的是如何幫助客戶取得業(yè)務上的成功。投資專家評價，培育市場、帶動行業(yè)、貢獻經濟，北森三大戰(zhàn)略的市場宏圖可謂不小。無論商業(yè)模式，還是服務層面，北森相比傳統(tǒng)軟件企業(yè)的做法都有革命性變化。這也意味著對北森而言，既有客戶的持續(xù)合作遠比新客戶重要得多，布局市場也比緊瞄對手重要得多。
(來源：北青質量)
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