工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)訂單跟進,與客戶溝通需求,確保訂單信息準(zhǔn)確錄入,及時傳遞給工廠及同事。
2.協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉儲、物流等信息,跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進度,把控交貨時間與質(zhì)量,及時反饋異常情況。
3.處理訂單變更、客戶投訴等問題,維護良好客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
4.整理訂單相關(guān)文件資料,建立客戶檔案,做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。
任職要求
1.有 1 年以上國內(nèi)跟單工作經(jīng)驗,熟悉業(yè)務(wù)流程。
2.具備良好溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力,能熟練使用辦公軟件。
3.工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強,有團隊合作精神。
4.有相關(guān)不銹鋼日用品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先
薪資優(yōu)厚,福利完善